אתר לאינסטלטור.

מתי מחפשים אינסטלטור

כמעט אף אחד לא מחפש אינסטלטור ״סתם״. מחפשים כשמשהו כבר קרה, ובדרך כלל בזמן הכי לא נוח.

• נזילה בלילה או בשבת. צינור מתחת לכיור פרץ, מגבות על הרצפה, טלפון ביד אחת. מקלידים ״אינסטלטור דחוף״ ואת שם היישוב, ופונים לראשון שעונה.
• סתימה באסלה ביום שישי בצהריים. האורחים מגיעים בערב. סתימה לא מחכה ליום ראשון, והלקוח רוצה לשמוע שמגיעים היום.
• אין מים חמים בבוקר של חורף. פחות דחוף, אבל ״היום״. הלקוח רוצה לדעת אם זה גוף החימום, הטרמוסטט או דוד חדש, ובערך בכמה.
• חשבון מים גבוה או כתם בתקרה של השכנים. כאן אין לחץ של דקות. משווים, קוראים, ושואלים אם אפשר לאתר נזילה בלי לשבור קיר.

בשניות הראשונות הלקוח בודק שלושה דברים: שזה אינסטלטור באזור שלו, שיש כפתור שעובד ביד אחת, ושההודעה שלו הגיעה. אם אחד מהם חסר, הוא חוזר לתוצאות החיפוש.

מה האתר צריך, ולמה

טווחי מחיר לתקלות הנפוצות

״כמה זה יעלה?״ היא השאלה הראשונה, גם כשהמים זורמים. טווח עם ״המחיר הסופי אחרי אבחון״ עונה עליה בלי להתחייב, ומסנן את מי שחיפש מחיר אחר. אלה טווחים לדוגמה שמגיעים עם הבנייה, ואתם משנים אותם:

• סתימה בכיור, באסלה או בניקוזפתיחה במכונה, בלי לשבור250 עד 450 ₪
• נזילה מתחת לכיור או מצנרתאטמים, חיבורים וקטעי צנרת300 עד 650 ₪
• איתור נזילה בלי הרסמצלמה תרמית ומכשור אקוסטי650 עד 1,200 ₪
• פתיחת קו ביובבמכונה, וצילום הקו לפי הצורך450 עד 1,200 ₪

החלפת צנרת בדירה נשארת ״לפי הצעת מחיר״. שם באמת אי אפשר לדעת מראש.

היישובים שאתם מגיעים אליהם

אינסטלטור עובד מהרכב. לקוח מפרדס חנה רוצה לדעת שאתם מגיעים לפרדס חנה, לא ״לכל האזור״. רשימת יישובים ברורה, והצ׳אט שואל את היישוב כבר בהתחלה.

תמונה עם הפנייה

תמונה מתחת לכיור מראה אם זה סיפון, חיבור גמיש או צינור בקיר. אתם יודעים מה להעמיס על הרכב לפני שיוצאים. בחבילת נציג AI התמונה מקבלת גם מבט ראשון: מה רואים בה, ואיזה שירות מהמחירון שלכם מתאים. תמיד ״הערכה ראשונית בלבד״.

טיפ דחוף בתוך הצ׳אט

מי שבוחר ״עכשיו, יש מים על הרצפה״ מקבל מיד שורה אחת: לסגור את הברז הראשי, ואם המים קרובים לחשמל, להוריד קודם את המפסק בלוח. זה חוסך פרקט, והלקוח רואה שמישהו חושב איתו.

מדריכים שעונים על מה ששואלים אתכם בטלפון

״איפה הברז הראשי?״, ״חומר לפתיחת סתימות, כדאי?״, ״נזילה מהשכנים, מי משלם?״. כל אחד מהם הוא מדריך קצר באתר, והצ׳אט מקשר אליו ברגע הנכון.

הכול מגיע לוואטסאפ

הפנייה מגיעה אליכם כהודעה אחת: התקלה, הדחיפות, היישוב, התמונה והטלפון. הלקוח מקבל מענה אוטומטי מהמספר של העסק, ואתם חוזרים כשהידיים פנויות.

איך זה עובד ב-Multi Landing

״אורן מים״ הוא אתר לדוגמה של אינסטלטור מחדרה. העסק בדוי, והאתר אמיתי: צ׳אט שפותח קריאה, מחשבון ״כמה זה יעלה?״, תמונה עם הפנייה, ונציג AI שאפשר לשאול כל שאלה. יש בו גם שורת ״פנוי עכשיו״ ומצב חירום, שבעל העסק מדליק בהודעת וואטסאפ אחת.

בבנייה בוחרים ״אינסטלטור״, והמחירון מגיע עם הטווחים שלמעלה. משאירים, משנים או מוחקים, ומעלים תמונות מהטלפון. רואים את האתר נבנה ליד הצ׳אט.

המחיר: 1,590 ₪ הקמה, פעם אחת, ו-290 ₪ בחודש במחיר השקה. 0 ₪ מקדמה, משלמים רק כשהאתר מוכן, ומבטלים מתי שרוצים.

טעויות שכדאי לחסוך

• ״24/7״ כשאתם לא עונים בשתיים בלילה. מי שהצינור שלו פרץ ולא קיבל תשובה זוכר את זה. כתבו את השעות האמיתיות, ובערבים שאתם בכוננות הדליקו מצב חירום.
• רק מספר טלפון. כשאתם מתחת לכיור אתם לא עונים, והשיחה עוברת לאינסטלטור הבא. הצ׳אט אוסף את הפרטים בזמן שאתם עובדים.
• ״התקשרו להצעת מחיר״ על כל דבר. סתימה בכיור לא צריכה הצעת מחיר. היא צריכה טווח. את ״לפי הצעה״ שומרים לעבודות גדולות.
• ״בלי הרס״ על כל נזילה. לפעמים צריך לפתוח. כתבו מה אתם עושים בפועל, מצלמה תרמית ומכשור אקוסטי, ואל תבטיחו מה שלא תמיד אפשר.